各省、自治區、直轄市及新疆生(shēng)産建設兵團衛生(shēng)健康委（老齡辦），各有關涉老社會組織：

爲深入貫徹習近平總書(shū)記關于老齡工(gōng)作的重要指示精神，落實黨中(zhōng)央、國務院關于切實解決老年人運用智能技術困難的決策部署，結合全國打擊整治養老詐騙專項行動安排，深入開(kāi)展“智慧助老”行動，切實增強老年人運用智能技術的獲得感、幸福感和安全感，現就做好2022年“智慧助老”有關工(gōng)作通知(zhī)如下(xià)。

一(yī)、聚焦疫情防控中(zhōng)老年人的實際需求

各地、各涉老社會組織在實施“智慧助老”行動中(zhōng)，要進一(yī)步聚焦疫情防控形勢下(xià)，老年人在生(shēng)活消費(fèi)、出行、就醫、辦事等場景中(zhōng)遇到的智能技術運用困難，重點圍繞運用智能手機查詢和出示“健康碼”、接收防控信息、采購生(shēng)活物(wù)資(zī)、預約挂号、查詢交通信息、緊急求助、防止電信詐騙等環節，通過組織開(kāi)展面對面講座、手把手教學、老年人之間“傳幫帶”、家庭成員(yuán)幫助以及線上課堂等多種方式，切實幫助老年人提升智能技術運用能力，推動解決老年人在疫情防控中(zhōng)遇到的實際困難。

二、支持社會組織開(kāi)展公益活動

全國老齡辦、中(zhōng)國老齡協會将指導中(zhōng)國老年學和老年醫學學會、中(zhōng)國老齡事業發展基金會等單位在2021年工(gōng)作基礎上，繼續深入開(kāi)展“智慧助老”公益行動，将行動範圍擴大(dà)至石家莊、太原、哈爾濱、福州、長沙、南(nán)甯、海口、貴陽、昆明、蘭州、廈門、大(dà)連、青島、溫州14個城市，通過招募老年骨幹志(zhì)願者、組建志(zhì)願服務隊等方式開(kāi)展培訓活動。全國老齡辦将指導中(zhōng)國人口福利基金會等單位在全國開(kāi)展“藍(lán)馬甲公益行動”，通過線下(xià)開(kāi)展2000場“智慧助老”課堂和20000場（次）志(zhì)願駐點服務，并結合線上開(kāi)通以智能手機運用和反詐爲主要内容的宣講課堂等多種形式，幫助老年人提高智能手機操作技能，提升老年人反詐防騙意識。各地要積極協調本地區相關城市衛生(shēng)健康委（老齡辦），做好工(gōng)作對接，協助組織開(kāi)展公益活動，确保取得實效。

三、做好宣傳發動組織協調工(gōng)作

國家衛生(shēng)健康委、全國老齡辦将依托“健康中(zhōng)國”新媒體(tǐ)平台及各類短視頻(pín)平台，利用全國“敬老月”等時間節點，通過發起話(huà)題讨論、開(kāi)設線上教程、征集優秀視頻(pín)等方式，引導社會各界關注、參與“智慧助老”行動，形成全社會共同幫助老年人跨越“數字鴻溝”的強大(dà)合力。各地要結合本地工(gōng)作實際，依托傳統媒介以及新媒體(tǐ)平台，組織開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動，不斷擴大(dà)“智慧助老”行動的知(zhī)曉度和影響力，把活動送到老年人的周邊、家邊、身邊。

各地衛生(shēng)健康部門要切實履行好老齡辦工(gōng)作職能，加強組織協調，将實施“智慧助老”行動作爲本地區老齡工(gōng)作重要内容，強化與老齡委成員(yuán)單位間的協調合作和資(zī)源整合，共同組織開(kāi)展“智慧助老”活動，完善爲老服務有關政策措施，切實幫助老年人解決實際困難，推動“智慧助老”行動往深裏走、往實裏走，促進社會效益最大(dà)化。

各地、各相關涉老社會組織在組織活動過程中(zhōng)要力戒形式主義、官僚主義，嚴格遵守中(zhōng)央八項規定精神和相關法律法規。在組織開(kāi)展線下(xià)活動時，要嚴格落實屬地疫情防控要求，做好活動現場的疫情防控工(gōng)作。各地、各涉老社會組織在工(gōng)作中(zhōng)創造的好經驗、好做法請及時報送國家衛生(shēng)健康委、全國老齡辦。

國家衛生(shēng)健康委、全國老齡辦将對“智慧助老”行動實施三年來的情況進行總結評估。各地要做好總結評估工(gōng)作，積極總結經驗，認真查找不足，探索建立“智慧助老”常态化、長效性工(gōng)作機制，推動“智慧助老”行動可持續開(kāi)展。